ASSESSORIA COVID-19

Entre març i juliol de 2020, per donar resposta al creixent nombre de persones amb problemes per pagar el lloguer dels seus respectius habitatgess i locals comercials, i davant la interminable successió de mesures i normatives legals llançades des del Govern Central per intentar apagar els múltiples focs provocats pel confinament domiciliari que va paralitzar l'economia espanyola, OASIURBÀ va posar en marxa un Servei excepcional d'Assessoria jurídica a distància, completament gratuït i dirigit a la totalitat del país. El servei va funcionar durant 5 mesos a través d'un correu electrònic -creat ad hoc per atendre l'allau de preguntes, dubtes i requeriments d'ajuda- que el nostre equip legal consultava diàriament, i a través del qual s'oferien respostes totalment personalitzades a cada usuari o usuària en menys de 48 hores. Les respostes, principalment centrades en problemàtiques arrendatàries, es substanciaven en correus electrònics, dictàmens i informes, burofax, i altres documents extrajudicials o administratius, especialment redactats per ajudar l'inquilí a solucionar la seva problemàtica, o fins i tot a través de trucades amb l'interessat o amb l'arrendador en qüestió. Addicionalment, es va generar un catàleg documental format per diverses guies, articles, i formularis i models genèrics per als tràmits més sol·licitats, que es va penjar a la nostra pàgina web a disposició de tothom.

Destaquem

Durant els primers mesos de la pandèmia, OASIURBÀ va proporcionar una resposta ràpida, precisa i personalitzada a totes les problemàtiques relacionades amb el lloguer de l’habitatge i local comercial que van sorgir a causa de la declaració de l'estat d'alarma el març de 2020. A més, vam informar a la ciutadania sobre les diferents normatives governamentals aprovades diàriament pel Govern Central durant aquest període. El nostre objectiu era ajudar els inquilins i inquilines a conèixer els seus drets i assessorar-los davant la possibilitat de no poder pagar els seus lloguers. Així mateix, vam treballar per evitar la litigiositat entre arrendadors i inquilins en situacions de morositat provocades per la paralització de l'economia espanyola. Durant aquest temps, vam atendre més de 40 consultes per telèfon i correu electrònic, i vam publicar una desena d'articles, guies, formularis i models a la nostra pàgina web. El servei va ser ben rebut a nivell nacional, amb una incidència especial a Barcelona i Madrid.